Je souhaite déclarer une perte d'emploi

Je suis détenteur d'un prêt immobilier

L'option Perte d'emploi dans le cadre d'un prêt immobilier est gérée par notre partenaire Kereis France (anciennement CBP). Réalisez simplement vos démarches en créant votre Espace Assuré Kereis France.

Je suis détenteur d'un crédit à la consommation

Nous vous invitons à vous rapprocher de votre conseiller qui pourra vous accompagner dans vos démarches de déclaration de sinistre.

CONTRATS SOUSCRITS AUPRÈS D'UNE ANCIENNE AGENCE CREDIT DU NORD :

Vous pouvez nous transmettre votre déclaration de perte d’emploi totale par courrier en joignant les justificatifs demandés dans notre formulaire à l’adresse postale suivante : SOGECAP – Service Prévoyance – 42 boulevard Alexandre Martin – 45057 Orléans cedex 1.

Les premiers réflexes :
Avant de déclarer votre sinistre, assurez-vous d’être en perte d’emploi totale et de répondre aux conditions contractuelles pour bénéficier de la garantie. Elle est acquise à l’issue d’un délai d’acquisition de 9 mois continus en CDI pour une première indemnisation. Ce délai est porté à 18 mois entre 2 pertes d’emploi successives.

Vérifiez que le fait générateur de votre perte d’emploi ne corresponde pas à l’un des cas listés ci-dessous exclus au contrat :
- La retraite ou la préretraite, quelle qu’en soit la cause, y compris pour inaptitude au travail, ainsi que lors d’une mise en place d’un dispositif de cumul emploi retraite. 
- La rupture conventionnelle du contrat de travail à durée indéterminée, telle que prévue par le Code du travail.
- La démission, même prise en charge par France Travail ou organismes assimilés.
- Le licenciement pour faute grave ou lourde
- Le chômage partiel
Pour plus d’information, veuillez vous référer à la notice d’information de votre contrat.

Besoin d’aide ?
- Vous pouvez contacter votre Conseiller afin qu’il vous accompagne dans la déclaration de votre sinistre.
- Le Centre de Relation Client SOGECAP est également à votre disposition du lundi au samedi (hors jours fériés) : 09 69 362 362 (appel non surtaxé).