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Du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00, le samedi de 9h00 à 16h30, hors jours fériés.
Dans des situations exceptionnelles de modification de nos horaires d’accueil , nous vous invitons à privilégier la messagerie de votre Espace Internet des Particuliers.

Lors de vos appels à nos services, pensez à vous munir de votre numéro de contrat et de vos références personnelles.

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Droit et modalités de résiliation de votre contrat d'assurance emprunteur garantissant un crédit immobilier : 

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez d’un droit de résiliation de votre contrat d’assurance emprunteur, garantissant un crédit immobilier, souscrit auprès de Société Générale Assurances*.
Pour ce faire, et à tout moment, vous pouvez adresser votre demande de résiliation auprès de l’agence bancaire gérant le prêt, sur tout support durable (exemples : lettre recommandée, email etc.). Cette dernière vous confirmera par écrit la réception de votre notification de résiliation. 
Pour rappel, vous devez adresser à Société Générales Assurances par lettre recommandée ou par envoi recommandé électronique, l’accord du prêteur sur le contrat d’assurance substitué ainsi que sa date de prise d’effet. La résiliation du contrat prendra effet 10 jours après la réception de la décision du prêteur ou à la date de prise d’effet du contrat d’assurance accepté en substitution par le prêteur si celle-ci est postérieure.
Pour en savoir plus sur les modalités et les conséquences de la résiliation de votre contrat d’assurance, vous pouvez consulter votre notice d’information ou vous adresser à votre conseiller clientèle.

*Société Générale Assurances est la marque commerciale de SOGÉCAP (Société Anonyme d'assurance sur la vie et de capitalisation au capital de 1.263.556.110 euros inscrite au RCS Nanterre sous le n°086 380 730) et de SOGESSUR (Société anonyme d'assurance dommages au capital de 33 825 000 euros inscrite au RCS Nanterre sous le n°379 846 637). Entreprises régies par le Code des assurances ayant leur siège social : Tour D2 – 17 bis place des Reflets – 92919 Paris La Défense Cedex).