Prévention orage

Société Générale Assurances, votre assureur à vos côtés dans les moments qui comptent, vous accompagne tout au long de cet événement climatique.
Retrouvez les bons réflexes à adopter !

Assurez votre sécurité et celle de vos proches :

Restez à l’abri dans votre habitation ;
Mettez à l'abri tous les objets susceptibles de s'envoler ou de causer des dégâts ;
Remontez les volets roulants, les stores et auvents et protégez les ouvertures basses si votre logement est inondable ;
Fermez les fenêtres et les fenêtres de toits, les portes et les volets battants ;
Préparez une lampe torche et des bougies en cas de coupure de courant ;
Rentrez vos animaux.

Pensez à protéger vos biens :

Rentrez à l’intérieur les objets susceptibles de subir des dommages ;
Consolidez vos fixations extérieures (paraboles, antennes) ;
Si vous êtes détenteur d’un véhicule, mettez-le à l’abri ou à défaut hors des zones boisées.

Particularités liées à votre environnement :
Si vous êtes dans une zone sensible aux crues torrentielles, prenez toutes les précautions nécessaires à la sauvegarde de vos biens face à la montée des eaux.

GESTES PRÉVENTIFS À EFFECTUER TOUT AU LONG DE L’ANNÉE

Élaguez les arbres proches de votre habitation ;
Vérifiez la cheminée et son chapeau annuellement.

Conseils utiles :

Mettez à l’abri vos papiers importants (carte d’identité, permis de conduire …) : prenez-les en photos et scannez-les ;
Faites une liste de l’ensemble de vos objets / appareils de valeur ;
Conservez vos factures / garanties / preuves d’achat / certificats d’authenticité. Ces justificatifs vous seront utiles en cas de sinistres à déclarer.
- Numérisez-les et rangez-les dans un endroit sûr.
- Pour éviter leur détérioration ou destruction lors d’un événement climatique, pensez à les sauvegarder sur une clé USB, dans un coffre électronique Société Générale, un cloud ou un coffre-fort personnel.

Assurez votre sécurité et celle de vos proches à votre domicile :

Restez à l’abri dans votre habitation ;
Évitez d’utiliser vos appareils électriques, débranchez-les ;
Gardez avec vous un téléphone portable et les numéros importants (SAMU, pompier, etc.) ;
Éloignez-vous des objets métalliques conducteurs d’électricité ;
Ne commettez pas d’imprudence : ne montez pas sur le toit ;
En cas de pluies intenses, ne descendez pas dans les sous-sols ;
Evitez de sortir avant la fin de l’orage ;
Protégez les personnes les plus fragiles (personnes âgées, enfants et malades).

Si vous êtes à l’extérieur, le plus grand risque est de se faire foudroyer

Ne vous abritez pas sous un parapluie, sous les arbres ou contre une paroi ;
Éloignez-vous des arbres isolés, cours d’eau, pylônes et poteaux électriques, lignes à haute tension… ;
Restez éloigné des cours d’eau et espaces boisés ;
Abritez-vous de préférence dans un bâtiment construit en dur, ou à défaut, dans votre véhicule ;
Ne touchez en aucune façon aux fils électriques tombés au sol.

Vous êtes sur la route :

Abritez-vous dans votre véhicule s’il n’est pas décapotable ou si son toit n’est pas en plastique, rabattez l’antenne radio et restez dans l’habitacle jusqu’à la fin de l’orage ;
Ne vous engagez en aucun cas, sur une voie immergée ou à proximité d’un cours d’eau. Un véhicule même un 4x4, peut être emporté dans 30 centimètres d’eau.

Soyez vigilants, la prudence reste nécessaire : des objets et végétaux peuvent chuter et vous blesser ;
Préservez votre santé : vérifiez l’état de vos aliments dans votre congélateur ;

Pour éviter l'aggravation des dommages :

Aérez votre logement pour diminuer l'humidité ;
Évacuez l'eau en prenant des précautions, car l'eau issue des inondations présente un danger sanitaire et est très polluée ;
Sortez les biens endommagés, les débris sales et/ou irrécupérables ;
Bâchez votre toiture.

EN CAS DE SINISTRE

Si vous avez besoin de constituer un dossier

Prenez des photos des dégâts / dommages ;
Faites une estimation des pertes ;
Stockez les biens endommagés en attendant le passage de l’expert : vous pourrez ensuite procéder au nettoyage
Ne touchez pas les fils électriques tombés au sol ;
En cas de coupure de courant, pensez à vérifier l’état des aliments présents dans le congélateur ;
Si vous êtes locataire et que le bâtiment a subi des dommages (dégâts sur la toiture ou la façade …), contactez votre propriétaire.

LES DÉMARCHES À EFFECTUER

Vous avez subi des dommages suite à des orages ? Vous avez besoin d’une assistance et/ou d’un hébergement ? Vous souhaitez déclarer un sinistre ?
Nous vous guidons dans vos démarches

Si vous avez subi des dommages :

Déclarer un sinistre

Nous vous accompagnerons pendant toute la durée de prise en charge de votre sinistre.

Attention

Prenez des photos des dégâts / dommages ;
Faites une estimation des pertes ;
Stockez les biens endommagés en attendant le passage de l’expert ;
N’oubliez pas de préciser les éléments indispensables à votre déclaration : la date, le lieu, le type de sinistre, les causes et les circonstances du sinistre, la nature et le montant approximatif des dommages et de joindre des photos ;
Conservez tous les documents nécessaires à l’expertise ;
Ils seront à déposer directement sur votre espace client selon les modalités qui vous seront communiquées - Conservez bien vos identifiants pour y accéder (ils vous seront transmis par SMS).

^{(*) Appel non surtaxé - Coût d’un appel local. Tarif depuis une ligne fixe, en France métropolitaine.}
^{Via un autre opérateur en France ou à l’étranger, tarification selon l’opérateur. Tarif en vigueur au 01/01/2021.}

Contacter l'Assistance

Un conseiller vous accompagnera pour répondre au mieux à votre situation.

^{(*) Coût d’un appel local. Tarif depuis une ligne fixe, en France métropolitaine.}
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