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Press release

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Le groupe Crédit du Nord poursuit la digitalisation du parcours client en Assurance Emprunteur Groupe avec Société Générale Assurances et AON

Particuliers une adhésion 100 % digitale à l’Assurance Emprunteur Groupe.

PLUS DE FLUIDITÉ POUR UNE MEILLEURE EXPÉRIENCE CLIENT
La solution utilisée par le groupe Crédit du Nord, a été développée en collaboration avec Aon, le gestionnaire des contrats et Société Générale Assurances, l’assureur partenaire.

Le parcours s’articule autour de deux espaces :

  • Un espace dédié aux conseillers du groupe Crédit du Nord pour initialiser la demande d’adhésion à l’assurance emprunteur.
  • Un espace sécurisé, intuitif et ergonomique pour que le client finalise son adhésion. Le candidat à l’assurance peut ainsi compléter ses questionnaires médicaux en ligne et signer électroniquement ses documents contractuels. Il retrouve ensuite l’ensemble de la documentation relative à son contrat dans ce même espace.

Ce nouveau parcours digital répond à l’ambition de proposer une expérience simplifiée. La digitalisation de l’adhésion à l’assurance emprunteur sera étendue aux crédits entreprises et professionnels au cours du second semestre 2019.

À terme, ce dispositif sera enrichi de nouvelles fonctionnalités comme l’échange dématérialisé de documents, la déclaration de sinistres ou encore le suivi des remboursements.


« L’achat d’un bien immobilier constitue un moment clé dans la vie de nos clients qui entreprennent. Nous visons toujours plus de fluidité dans leurs parcours avec des solutions digitales et intuitives ; leur satisfaction est notre priorité dans tous nos projets de transformation », précise Cécile Vincent, directrice de la Clientèle des Particuliers,
groupe Crédit du Nord.


« La digitalisation de l’assurance emprunteur est née de la volonté commune de Société Générale Assurances,
Aon et du groupe Crédit du Nord d’améliorer la protection des clients en leur proposant une offre de qualité et un parcours de souscription fluide » précise Jérôme Leriche, directeur Marketing Bancassurance France, Société Générale Assurances.


« Pour améliorer l’expérience et la satisfaction des clients du groupe Crédit du Nord et de Société Générale
Assurances, nous avons à coeur d’apporter une solution totalement dématérialisée et sécurisée. Cette solution
facilite également le quotidien des conseillers et des gestionnaires. » explique Antoine Lamy-Rested, Directeur
Commercial d’Aon France.

23
Sep
2019
Incube et Oradéa Vie signent un partenariat pour lancer la solution « Evea by Incube »
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La fintech Incube et Oradéa Vie signent un partenariat pour lancer la solution « Evea by Incube » auprès des courtiers et conseillers en gestion de patrimoine : un service d’épargne en ligne intelligent adossé à un contrat d’assurance vie multi-support accessible et simple. Ce partenariat associe une...
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09
Sep
2019
Digitalisation du parcours client : le groupe Crédit Du Nord poursuit la dynamique avec l’assurance automobile
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Press release
Dès aujourd’hui, l’Assurance Automobile* peut être souscrite 100 % en ligne par les clients Particuliers du groupe Crédit du Nord directement sur leur Espace Internet Sécurisé, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. AUTONOMIE, SIMPLICITÉ & EXPÉRIENCE CLIENTLa satisfaction client est le...
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08
Aug
2019
Partenaires pour la transition de 5 000 m² de bureaux à Paris 9e
Les lauréats de l’appel à candidatures lancé par Plateau Urbain, COJOB et Solid’Office viennent d’être dévoilés. C’est...
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Les lauréats de l’appel à candidatures lancé par Plateau Urbain, COJOB et Solid’Office viennent d’être dévoilés. C’est au total 65 structures d’horizons variés qui animeront pour 12 mois le 40 rue Laffitte (Paris 9e). Une occupation créative et prometteuse, appuyée...
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04
Jul
2019
Appointments within the Board of Directors of Sogecap
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The Board of Directors of Sogecap has met on 27 June 2019, and appointed Philippe Heim, Deputy Chief Executive Officer of Societe Generale, as Chairman. Philippe Heim succeeds Didier Hauguel, who after 35 years within Societe Generale group, will fully devote himself to his long-standing charity commitment within Imagine for Margo - Children Without Cancer.The...
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06
Jun
2019
Le groupe Crédit du Nord poursuit la digitalisation du parcours client en Assurance Emprunteur Groupe avec Société Générale Assurances et AON
Particuliers une adhésion 100 % digitale à l’Assurance Emprunteur Groupe.PLUS DE FLUIDITÉ POUR UNE MEILLEURE EXPÉRIENCE...
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Particuliers une adhésion 100 % digitale à l’Assurance Emprunteur Groupe.PLUS DE FLUIDITÉ POUR UNE MEILLEURE EXPÉRIENCE CLIENTLa solution utilisée par le groupe Crédit du Nord, a été développée en collaboration avec Aon, le gestionnaire des contrats et Société...
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04
Apr
2019
Societe Generale Assurances and Roadzen enter into a strategic partnership to accelerate development of Moonshot-Internet
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Societe Generale Assurances, one of France's leading bancassurers, and Roadzen, a global Fintech and market leader in mobility and AI, have announced a strategic agreement to build Europe’s leading digital and contextual insurance player. The deal will allow for Roadzen to acquire a significant minority stake in Moonshot-Internet, Societe Generale...
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20
Feb
2019
Une stratégie confortée par des résultats en croissance
DES PERFORMANCES COMMERCIALES SOUTENUES ET DES RÉSULTATS EN CROISSANCE  Chiffre d’affaires record à 13,4 Md EUR, en...
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18
Feb
2019
Sicavonline et Oradéa Vie lancent Futura Vie, un contrat d’assurance vie en ligne avec un conseil en Gestion Privée dédié
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15
Jan
2019
Oradéa Vie/Primonial : Sécurité Target Euro - Fonds en euros du contrat Target +
SECURITE TARGET EURO - Contrat d’assurance-vie Target+, Assureur Oradéa Vie (compagnie d’assurance vie dédiée aux...
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SECURITE TARGET EURO - Contrat d’assurance-vie Target+, Assureur Oradéa Vie (compagnie d’assurance vie dédiée aux partenariats de Société Générale Insurance).
en/media/press-release/press-release/news/oradea-vieprimonial-securite-target-euro-fonds-euros-contrat-target-1/