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Prévention

Prévention orage

Société Générale Assurances, votre assureur à vos cotés dans les moments qui comptent, vous accompagne tout au long de cet événement climatique.
Retrouvez les bons réflexes à adopter !

Assurez votre sécurité et celle de vos proches :

  • Restez à l’abri dans votre habitation ;
  • Mettez à l'abri tous les objets susceptibles de s'envoler ou de causer des dégâts ;
  • Remontez les volets roulants, les stores et auvents et protégez les ouvertures basses si votre logement est inondable ;
  • Fermez les fenêtres et les fenêtres de toits, les portes et les volets battants ; 
  • Préparez une lampe torche et des bougies en cas de coupure de courant ;
  • Rentrez vos animaux.

Pensez à protéger vos biens :

  • Rentrez à l’intérieur les objets susceptibles de subir des dommages ;
  • Consolidez vos fixations extérieures (paraboles, antennes) ;
  • Si vous êtes détenteur d’un véhicule, mettez-le à l’abri ou à défaut hors des zones boisées.


Particularités liées à votre environnement :
Si vous êtes dans une zone sensible aux crues torrentielles, prenez toutes les précautions nécessaires à la sauvegarde de vos biens face à la montée des eaux.

GESTES PRÉVENTIFS À EFFECTUER TOUT AU LONG DE L’ANNÉE

  • Élaguez les arbres proches de votre habitation ;
  • Vérifiez la cheminée et son chapeau annuellement.

CONSEILS UTILES

  • Mettez à l’abri vos papiers importants (carte d’identité, permis de conduire …) : prenez-les en photos et scannez-les ;
  • Faites une liste de l’ensemble de vos objets / appareils de valeur ;
  • Conservez vos factures / garanties / preuves d’achat / certificats d’authenticité. Ces justificatifs vous seront utiles en cas de sinistres à déclarer.
    • Numérisez-les et rangez-les dans un endroit sûr.
    • Pour éviter leur détérioration ou destruction lors d’un événement climatique, pensez à les sauvegarder sur une clé USB, dans un coffre électronique Société Générale, un cloud ou un coffre-fort personnel.

Assurez votre sécurité et celle de vos proches à votre domicile :

  • Restez à l’abri dans votre habitation ;
  • Évitez d’utiliser vos appareils électriques, débranchez-les ;
  • Gardez avec vous un téléphone portable et les numéros importants (SAMU, pompier, etc.) ;
  • Éloignez-vous des objets métalliques conducteurs d’électricité ;
  • Ne commettez pas d’imprudence : ne montez pas sur le toit ;
  • En cas de pluies intenses, ne descendez pas dans les sous-sols ;
  • Evitez de sortir avant la fin de l’orage ;
  • Protégez les personnes les plus fragiles (personnes âgées, enfants et malades).

 

Si vous êtes à l’extérieur,
le plus grand risque est de se faire foudroyer

  • Ne vous abritez pas sous un parapluie, sous les arbres ou contre une paroi ;
  • Éloignez-vous des arbres isolés, cours d’eau, pylônes et poteaux électriques, lignes à haute tension… ;
  • Restez éloigné des cours d’eau et espaces boisés ;
  • Abritez-vous de préférence dans un bâtiment construit en dur, ou à défaut, dans votre véhicule ;
  • Ne touchez en aucune façon aux fils électriques tombés au sol.

Vous êtes sur la route :

  • Abritez-vous dans votre véhicule s’il n’est pas décapotable ou si son toit n’est pas en plastique, rabattez l’antenne  radio et restez dans l’habitacle jusqu’à la fin de l’orage ;
  • Ne vous engagez en aucun cas, sur une voie immergée ou à proximité d’un cours d’eau. Un véhicule même un 4x4, peut être emporté dans 30 centimètres d’eau.

  • Soyez vigilants, la prudence reste nécessaire : des objets et végétaux peuvent chuter et vous blesser ;
  • Préservez votre santé : vérifiez l’état de vos aliments dans votre congélateur ;


Pour éviter l’aggravation des dommages :

  • Aérez votre logement pour diminuer l'humidité ;
  • Évacuez l'eau en prenant des précautions, car l'eau issue des inondations présente un danger sanitaire et est très polluée ;
  • Sortez les biens endommagés, les débris sales et/ou irrécupérables ;
  • Bâchez votre toiture.

 

EN CAS DE SINISTRE
 Si vous avez besoin de constituer un dossier

  • Prenez des photos des dégâts / dommages ;
  • Faites une estimation des pertes ;
  • Stockez les biens endommagés en attendant le passage de l’expert : vous pourrez ensuite procéder au nettoyage
  • Ne touchez pas les fils électriques tombés au sol ;
  • En cas de coupure de courant, pensez à vérifier l’état des aliments présents dans le congélateur ;
  • Si vous êtes locataire et que le bâtiment a subi des dommages (dégâts sur la toiture ou la façade …), contactez votre propriétaire.

LES DÉMARCHES À EFFECTUER

Vous avez subi des dommages suite à des orages ? Vous avez besoin d’une assistance et/ou d’un hébergement ? Vous souhaitez déclarer un sinistre ? 
Nous vous guidons dans vos démarches

Si vous avez subi des dommages :

Contactez les conseillers Société Générale Assurances
au 09 69 32 73 26*

Numéro depuis l’étranger : 00 33 1 40 25 50 01

Nos conseillers sont joignables les lundi et mardi de 8h30 à 18h00, les mercredi, jeudi et vendredi de 9h00 à 18h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 et de 14h00 à 17h00.

Nous vous accompagnerons pendant toute la durée de prise en charge de votre sinistre.


ATTENTION

  • Prenez des photos des dégâts / dommages ;
  • Faites une estimation des pertes ;
  • Stockez les biens endommagés en attendant le passage de l’expert ;
  • N’oubliez pas de préciser les éléments indispensables à votre déclaration : la date, le lieu, le type de sinistre, les causes et les circonstances du sinistre, la nature et le montant approximatif des dommages et de joindre des photos ;
  • Conservez tous les documents nécessaires à l’expertise ;
  • Ils seront à déposer directement sur votre espace client selon les modalités qui vous seront communiquées - Conservez bien vos identifiants pour y accéder (ils vous seront transmis par SMS).

(*) Appel non surtaxé - Coût d’un appel local. Tarif depuis une ligne fixe, en France métropolitaine.
Via un autre opérateur en France ou à l’étranger, tarification selon l’opérateur. Tarif en vigueur au 01/05/2018.


Contactez notre partenaire Mondial Assistance
au : 01 40 25 50 01
(appel non surtaxé*) - (24h/24h, 7j/7)

Un conseiller vous accompagnera pour répondre au mieux à votre situation.

(*) Coût d’un appel local. Tarif depuis une ligne fixe, en France métropolitaine.
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