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Prévention

Prévention grêle

Société Générale Assurances, votre assureur à vos cotés dans les moments qui comptent, vous accompagne tout au long de cet événement climatique.
Retrouvez les bons réflexes à adopter !

Assurez votre sécurité et celle de vos proches :

  • Restez à l'abri dans votre habitation ;
  • Fermez les fenêtres et les volets ;
  • Mettez à l'abri tous les objets susceptibles de subir des dégâts ;
  • Si vous êtes à l’extérieur : mettez vous à l'abri dans un bâtiment en dur.

Pensez à protéger vos biens  :

  • Si vous êtes détenteur d’un véhicule , mettez-le à l’abri ou à défaut hors des zones boisées. 
     

 

CONSEILS UTILES

  • Mettez à l’abri vos papiers importants (carte d’identité, permis de conduire …) : prenez-les en photos et scannez-les ;
  • Faites une liste de l’ensemble de vos objets / appareils de valeurs ;
  • Conservez vos factures / garanties / preuves d’achat / certificats d’authenticité. Ces justificatifs vous seront utiles en cas de sinistres à déclarer :
    • Numérisez-les et rangez-les dans un endroit sûr ;
    • Pour éviter leur détérioration ou destruction lors d’un événement climatique,  pensez à  les sauvegarder sur  une clé USB, dans un coffre électronique Société Générale, un cloud ou un coffre-fort personnel.

Assurez votre sécurité et celle de vos proches à votre domicile :

  • Protégez les personnes les plus fragiles (personnes âgées, enfants et malades) ;
  • Gardez avec vous un téléphone portable chargé avec les numéros importants ;
  • Ne commettez pas d’imprudence :
    • ne sortez pas ;
    • ne montez surtout pas sur le toit.
       

Pensez à protéger vos biens  :

  • Si vous êtes détenteur d’un véhicule , mettez le à l’abri.

 

Si vous êtes à l’extérieur :

  • Ne sortez pas en mer ou en forêt ;
  • Mettez-vous à l'abri dans un bâtiment en dur.

  • Pour éviter l’aggravation des dommages : bâchez votre toiture.

 EN CAS DE SINISTRE
 Si vous avez besoin de constituer un dossier

  • Prenez des photos des dégâts / dommages ;
  • Faites une estimation des pertes ;
  • Stockez les biens endommagés en attendant le passage de l’expert ;
  • Vous pourrez ensuite procéder au nettoyage ;
  • Ne touchez pas les fils électriques tombés au sol ;
  • En cas de coupure de courant, pensez à vérifier l’état des aliments présents dans le congélateur ;
  • Si vous êtes locataire et que le bâtiment a subi des dommages (dégâts sur la toiture ou la façade …), contactez votre propriétaire.

 

 

LES DÉMARCHES À EFFECTUER

Vous avez subi des dommages à la suite de grêle.
Vous avez besoin d’une assistance et/ou d’un hébergement ? Vous souhaitez déclarer un sinistre ?
Nous vous guidons dans vos démarches

Si vous avez subi des dommages :

Contactez les conseillers Société Générale Assurances
au 09 69 32 73 26*

Numéro depuis l’étranger : 00 33 1 40 25 50 01

Nos conseillers sont joignables les lundi et mardi de 8h30 à 18h00, les mercredi, jeudi et vendredi de 9h00 à 18h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 et de 14h00 à 17h00.

Nous vous accompagnerons pendant toute la durée de prise en charge de votre sinistre.


ATTENTION

  • Prenez des photos des dégâts / dommages ;
  • Faites une estimation des pertes ;
  • Stockez les biens endommagés en attendant le passage de l’expert ;
  • N’oubliez pas de préciser les éléments indispensables à votre déclaration : la date, le lieu, le type de sinistre, les causes et les circonstances du sinistre, la nature et le montant approximatif des dommages et de joindre des photos ;
  • Conservez tous les documents nécessaires à l’expertise ;
  • Ils seront à déposer directement sur votre espace client selon les modalités qui vous seront communiquées - Conservez bien vos identifiants pour y accéder (ils vous seront transmis par SMS).

(*) Appel non surtaxé - Coût d’un appel local. Tarif depuis une ligne fixe, en France métropolitaine.
Via un autre opérateur en France ou à l’étranger, tarification selon l’opérateur. Tarif en vigueur au 01/05/2018.


Contactez notre partenaire Mondial Assistance
au : 01 40 25 50 01
(appel non surtaxé*) - (24h/24h, 7j/7)

Un conseiller vous accompagnera pour répondre au mieux à votre situation.

(*) Coût d’un appel local. Tarif depuis une ligne fixe, en France métropolitaine.
Via un autre opérateur en France ou à l’étranger, tarification selon l’opérateur. Tarif en vigueur au 01/05/2018.