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Prévention

Prévention tempête

Société Générale Assurances, votre assureur à vos cotés dans les moments qui comptent, vous accompagne tout au long de cet événement climatique.
Retrouvez les bons réflexes à adopter !

Assurez votre sécurité et celle de vos proches :

  • Mettez à l'abri tous les objets susceptibles de s'envoler ou de causer des dégâts ;
  • Remontez les volets roulants, les stores et auvents et protégez les ouvertures basses si votre logement est inondable ;
  • Fermez les fenêtres et les fenêtres de toits, les portes et le volets battants ; 
  • Consolidez vos fixations extérieures (paraboles, antennes) ;
  • Gardez avec vous un téléphone portable chargé avec les numéros importants ;
  • Préparez une lampe torche et des bougies en cas de coupure de courant ;
  • Prenez les mesures nécessaires en cas d’événements de longue durée (réserves d’eau potable, vivres etc…) ;
  • Rentrez vos animaux.

Pensez à protéger vos biens :

  • Si vous êtes détenteur d’un véhicule , mettez-le à l’abri ou à défaut hors des zones boisées ;
  • Vous disposez d’un portail électrique : déverrouiller les bras de portails motorisés.

Si vous devez impérativement prendre votre véhicule : évitez les bords de mer, fleuve rivière.

Particularités liées à  :

  • Votre environnement :

Si vous êtes riverain d'un estuaire, prenez vos précautions face à des possibles inondations et surveillez la montée des eaux.

  • Votre état de santé :

Dans le cas où une forte tempête est annoncée, si vous utilisez un dispositif d'assistance médicale (respiratoire ou autre) alimenté par électricité, prenez vos précautions en contactant l'organisme qui en assure la gestion.

 

GESTES PRÉVENTIFS À EFFECTUER TOUT AU LONG DE L’ANNÉE
Élaguez les arbres proches de votre habitation.

CONSEILS UTILES

  • Mettez à l’abri vos papiers importants (carte d’identité, permis de conduire…) : prenez-les en photos et scannez-les ;
  • Conservez vos factures garanties / preuves d’achat, certificats d’authenticité. Ces justificatifs vous seront utiles en cas de sinistres à déclarer ;
  • Faites une liste de l’ensemble de vos objets / appareils de valeurs ;
  • Conservez vos factures / garanties / preuves d’achat / certificats d’authenticité. Ces justificatifs vous seront utiles en cas de sinistres à déclarer :
    • Numérisez-les et rangez-les dans un endroit sûr ;
    • Pour éviter leur détérioration ou destruction lors d’un événement climatique,  pensez à  les sauvegarder sur  une clé USB, dans un coffre électronique Société Générale, un cloud ou un coffre-fort personnel.

Assurez votre sécurité et celle de vos proches à votre domicile :

  • Restez à l’abri dans votre habitation ;
  • Éloignez-vous des objets métalliques conducteurs d’électricité et de toute surface vitrée ;
  • Gardez avec vous un téléphone portable et les numéros importants (SAMU, pompier, etc.) ;
  • Protégez les personnes les plus fragiles (personnes âgées, enfants et malades) ;
  • Ne sortez pas avant la fin de la tempête.

Ne commettez pas d’imprudence : ne montez pas sur le toit.

 

Si vous êtes à l’extérieur :

  • Dans la mesure du possible, abritez-vous de préférence dans un bâtiment construit en dur ;
  • Éloignez-vous des arbres , cours d’eau, pylônes et poteaux électriques, lignes à haute tension… Si vous êtes en ville soyez vigilants face aux chutes possibles d’objets divers ;
  • Ne touchez pas aux fils tombés au sol ;
  • En cas de déplacements obligatoires , réduisez votre vitesse sur route et autoroute, en particulier si vous conduisez un véhicule ou attelage sensible aux effets du vent.

  • Soyez vigilants, la prudence reste nécessaire : des objets et végétaux peuvent chuter et vous blesser ;
  • Pour éviter l’aggravation des dommages : bâchez votre toiture.

Pour éviter l’aggravation des dommages :

  • Aérez votre logement pour diminuer l'humidité ;
  • Évacuez l'eau en prenant des précautions, car l'eau issue des inondations présente un danger sanitaire et est très polluée ;
  • Sortez les biens endommagés si inondés, les débris sales et irrécupérables ;
  • Bâchez votre toiture.

EN CAS DE SINISTRE
Si vous avez besoin de constituer un dossier

  • Prenez des photos des dégâts / dommages ;
  • Faites une estimation des pertes ;
  • Stockez les biens endommagés en attendant le passage de l’expert : vous pourrez ensuite procéder au nettoyage
  • Ne touchez pas les fils électriques tombés au sol ;
  • En cas de coupure de courant, pensez à vérifier l’état des aliments présents dans le congélateur ;
  • Si vous êtes locataire et que le bâtiment a subi des dommages (dégâts sur la toiture ou la façade …), contactez votre propriétaire.

 

 

LES DÉMARCHES À EFFECTUER

Vous avez subi des dommages suite à une tempête ? Vous avez besoin d’une assistance et/ou d’un hébergement ? Vous souhaitez déclarer un sinistre ?
Nous vous guidons dans vos démarches

Si vous avez subi des dommages :

Contactez les conseillers Société Générale Assurances
au 09 69 32 73 26*

Numéro depuis l’étranger : 00 33 1 40 25 50 01

Nos conseillers sont joignables les lundi et mardi de 8h30 à 18h00, les mercredi, jeudi et vendredi de 9h00 à 18h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 et de 14h00 à 17h00.

Nous vous accompagnerons pendant toute la durée de prise en charge de votre sinistre.


ATTENTION

  • Prenez des photos des dégâts / dommages ;
  • Faites une estimation des pertes ;
  • Stockez les biens endommagés en attendant le passage de l’expert ;
  • N’oubliez pas de préciser les éléments indispensables à votre déclaration : la date, le lieu, le type de sinistre, les causes et les circonstances du sinistre, la nature et le montant approximatif des dommages et de joindre des photos ;
  • Conservez tous les documents nécessaires à l’expertise ;
  • Ils seront à déposer directement sur votre espace client selon les modalités qui vous seront communiquées - Conservez bien vos identifiants pour y accéder (ils vous seront transmis par SMS).

(*) Appel non surtaxé - Coût d’un appel local. Tarif depuis une ligne fixe, en France métropolitaine.
Via un autre opérateur en France ou à l’étranger, tarification selon l’opérateur. Tarif en vigueur au 01/05/2018.


Contactez notre partenaire Mondial Assistance
au : 01 40 25 50 01
(appel non surtaxé*) - (24h/24h, 7j/7)

Un conseiller vous accompagnera pour répondre au mieux à votre situation.

(*) Coût d’un appel local. Tarif depuis une ligne fixe, en France métropolitaine.
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