Des solutions concrètes pour mieux vivre après un sinistre : l’engagement de Société Générale Assurances
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Dans le cadre de sa démarche d’amélioration continue, Société Générale Assurances déploie deux initiatives majeures pour renforcer l’accompagnement de ses assurés et améliorer leur satisfaction : la solution Grand Chantier et le partenariat avec Kareo horizon.
Une réponse concrète aux sinistres incendie grâce au dispositif Grand Chantier.
La solution Grand Chantier propose un suivi personnalisé aux propriétaires de maisons individuelles victimes d’un incendie. En partenariat avec Multiassistance, un coordinateur de travaux prend en charge l’ensemble du processus de remise en état du bien.
Ce dispositif innovant offre aux assurés :
- Un interlocuteur unique pour simplifier les échanges ;
- Un pilotage complet des travaux ;
- Une prise en charge sécurisée en cas de litige.
L’objectif : garantir un accompagnement de proximité, des interventions de qualité, le respect des délais et une réduction significative du stress lié à la gestion du sinistre. Les assurés retrouvent ainsi plus rapidement un cadre de vie fonctionnel et sécurisé.
Accompagner les victimes corporelles dans la reconstruction de leur projet de vie avec Kareo horizon.
En parallèle, Société Générale Assurances s’associe à Kareo horizon, structure spécialisée dans la réinsertion sociale et professionnelle, pour proposer un accompagnement humain et global aux victimes corporelles.
Ce parcours sur-mesure peut inclure :
- La réhabilitation sociale ;
- La réinsertion professionnelle ou scolaire ;
- La recherche d’un lieu de vie adapté ;
- L’organisation du retour à domicile.
Chaque projet est piloté par un référent unique, garant d’un suivi régulier et personnalisé, depuis l’évaluation initiale des besoins jusqu’à la clôture du projet de vie. Ce soutien permet aux assurés de reconstruire un avenir conforme à leurs aspirations.
Ces initiatives traduisent l’engagement de Société Générale Assurances à offrir une gestion des sinistres centrée sur l’humain, avec des réponses concrètes et personnalisées.