Je souhaite obtenir des informations ou modifier mon contrat assurance obsèques

Pour obtenir des informations ou modifier votre contrat assurance obsèques :

Via votre conseiller 

Vous pouvez contacter directement votre conseiller en utilisant la messagerie sécurisée de votre Espace Client SG.

Par téléphone

Contactez-nous au :

• Contrats souscrits auprès d’une agence SG : 09 69 328 228 (appel non surtaxé)
• Contrats souscrits auprès d’une ancienne agence crédit du nord : 09 69 362 362 (appel non surtaxé)

Du lundi au samedi, hors jours fériés.

Dans des situations exceptionnelles de modification de nos horaires d’accueil, nous vous invitons à privilégier la messagerie de votre Espace Client SG.

Lors de vos appels à nos services, pensez à vous munir de votre numéro de contrat et de vos références personnelles.

Pour demander le rachat de votre contrat obsèques :

Par courrier

La demande de rachat peut être réaliser à tout moment. La date d'effet du rachat total est la date de réception de la demande par le Service Prévoyance de SOGECAP. Pour cela, vous devez nous adresser la demande par lettre recommandée avec avis de réception à : 
Service de Gestion Prévoyance de SOGECAP
42, boulevard Alexandre Martin
45057 Orléans Cedex 1

Pensez à bien indiquer votre numéro d’adhésion que vous pouvez notamment retrouver sur votre relevé annuel de situation et à joindre votre RIB pour le versement qui sera effectué dans un délai maximum d'un mois suivant la réception par SOGECAP de l'ensemble des pièces nécessaires.

Le versement de la valeur de rachat met fin à l’adhésion. Les sommes seront versées dans un délai de 30 jours suivant la réception de la demande complète. La valeur de rachat peut être inférieure au cumul des cotisations versées. Elle correspond à la provision mathématique constituée par l’assureur pour garantir le paiement du capital décès.

• Obtenir une attestation ou un document
• Déclarer un sinistre
• Suivre un sinistre