Protection : êtes-vous bien assuré en cas de sinistre suite à une tempête, une inondation, la grêle, la neige… ?

6 décembre 2023

Nos conseils pour limiter les risques en cas d’événement climatique et les services Société Générale Assurances(1) pour vous accompagner si votre logement est touché.

Climat : un dérèglement qui alerte
6 Français sur 10 sont d’ores et déjà concernés par les risques climatiques(2). Et les récents épisodes de tempêtes et d’inondations qui ont touché le pays ont prouvé que leur intensité causait de plus en plus de dommages.
Parce que notre devoir d’assureur est de vous aider à réagir au mieux avant - et pendant - un événement climatique important, voici quelques conseils utiles pour préserver votre logement et votre sécurité…

Avant & pendant l’événement climatique : ce qu’il faut savoir
Prévenir plutôt que guérir

Se protéger en cas de vague de froid
   • Contrôlez l’isolation de votre logement (toit, murs et fenêtres…).
   • Entretenez votre système de chauffage (chaudière…) et installez un détecteur de fumée.

Se préparer en cas de fortes chutes de neige
   • Restez en sécurité à l'abri après avoir fermé fenêtres et volets.
   • Prévoyez des moyens d'éclairage de secours ainsi qu’une réserve de sel de déneigement.

Faire face aux inondations
   • Calfeutrez les ouvertures pour éviter les infiltrations (bas de portes…).
   • Préparez une lampe torche et des bougies en cas de coupure de courant.

Se protéger contre la tempête à venir
   • Mettez à l'abri votre mobilier de jardin.
   • Remontez volets roulants, stores… Fermez fenêtres, portes et volets battants.

Retrouvez tous nos conseils de prévention

En cas de sinistre, Société Générale Assurances vous accompagne en 3 temps

Vous êtes détenteur d’une Assurance Habitation(3) proposée par Société Générale ? Votre maison est touchée suite à un événement climatique ? Société Générale Assurances vous guide, depuis la déclaration de sinistre, jusqu'à son règlement, en passant par le relogement d'urgence de votre famille pour que vous puissiez traverser cet événement dans les meilleures conditions possibles.

Temps 1 : La rapidité de l’assistance 
Vous pouvez déclarer simplement et rapidement votre sinistre en ligne. 
Dès votre sinistre déclaré, vous bénéficiez d’une assistance 24h/24, 7j/7 avec notre partenaire Mondial Assistance. 

Tout est prévu pour vous garantir une assistance d’urgence adaptée à votre situation : 
   • Retour d’urgence au domicile si vous étiez absent 
   • Prise en charge des effets vestimentaires et de toilette de première nécessité
   • Relogement d’urgence si votre logement est devenu inhabitable
   • Séjour à l’hôtel de votre famille le temps nécessaire, 
   • Gardiennage du domicile, 
   • Nettoyage du bien, 
   • Garde des enfants ou des animaux de compagnies (chiens, chats, etc.)

Temps 2 : Le regard de l’expert
Pour les travaux, vous pouvez être mis en relation avec un réseau de plus de 4 500 artisans partenaires. 
En cas de dégâts importants, un expert prendra contact avec vous pour évaluer les réparations. Photos, vidéos… vous pourrez lui envoyer les images à votre disposition pour lui permettre d’analyser les dégâts. Il pourra également décider de se déplacer pour constater lui-même les dommages. Votre conseiller Société Générale Assurances déterminera la prise en charge du sinistre (totale, partielle ou sans prise en charge selon vos garanties) sur la base du compte-rendu de l’expert.

Temps 3 : L’heure de l’indemnisation
Votre conseiller Société Générale Assurances a validé la prise en charge ? 3 modes de règlement vous sont proposés. 
1- vous pouvez être indemnisé par virement en quelques secondes pour les petits sinistres(4)
2- un artisan recommandé par Société Générale Assurances effectue les travaux. Vous n’avancez aucun frais (sauf éventuelle franchise). 
3- l’expert chiffre le montant des dommages servant de base à votre remboursement.

Avec le changement climatique, les dégâts sur les habitations risquent d’être de plus en plus fréquents. Il est important de faire le point sur votre assurance multirisque habitation en fonction des risques liés à votre environnement. Mais quelles que soient les circonstances, Société Générale Assurances saura vous accompagner.

En savoir plus sur les services Société Générale Assurances en cas de sinistre dans votre logement 

(1) SOCIÉTÉ GÉNÉRALE ASSURANCES est la marque commerciale de SOGESSUR Société anonyme au capital de 33.825.000 euros. Entreprise immatriculée au RCS de Nanterre sous le numéro d´identification 379 846 637. Siège Social : Tour D2 - 17 bis place des Reflets - 92919 Paris La Défense Cedex

(2) « Risques climatiques : six Français sur dix sont d’ores et déjà concernés », Datalab, Commissariat général au développement durable (CGDD), janvier 2020.

(3) Contrats d'assurance Habitation de Sogessur, d’assistance de Fragonard Assurances (prestations mises en œuvre par AWP France SAS, sous le nom commercial Mondial Assistance) et de Défense Pénale et Recours Suite à Accident d’Abeille Assurances IARD & Santé. Entreprises régies par le Code des assurances. Contrats présentés par Société Générale, dont le siège social est situé 29, boulevard Haussmann (Paris IXe), en sa qualité d'intermédiaire en assurances, immatriculation ORIAS n° 07 022 493 (www.orias.fr). Ce contrat est soumis à des conditions d’éligibilité. Les événements garantis, les conditions, les limites et exclusions de garantie figurent au contrat.

(4) Selon la nature du sinistre et l’expert mandaté. Si vous êtes d’accord avec le montant proposé, voir conditions au contrat.